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POLÍTICA DE COMPRAS

O FRETE

Correios PAC e SEDEX O valor de frete será calculado automaticamente no momento de fechamento do pedido e pode variar de acordo com a região da entrega, valor, volume e peso dos produtos, e entregue conforme as regras dos correios.

Frete para bairros próximos – Disponível apenas para Recreio dos Bandeirantes e Barra da Tijuca no Rio de Janeiro – RJ

Retirar produto na loja –  O produto fica disponível 48 horas após a compensação do pagamento, vale ressaltar que o prazo de 48 horas não é contato em dias de feriados, e final de semana.

 

Quais são as normas de entrega da loja online dos Carvalhos do Recreio?

Frete para bairros próximos Para que a entrega possa ser realizada, o caminho deve estar livre e seguro. Não realizamos entregas em locais de difícil acesso. Não entramos em domicílo. Não subimos escadas. Não entramos em quintais e etc. Não colocamos materiais para dentro de casa. Além disso, é necessário que uma pessoa esteja no local indicado para assinar o protocolo de entrega da mercadoria. O responsável pelo recebimento deverá conferir os itens da entrega de acordo com o pedido e em caso de divergência descrever no verso da Nota Fiscal ou DANFE e devolver o produto no momento da entrega. O cliente somente deverá assinar o canhoto da Nota Fiscal ou comprovante de entrega após conferir todos os produtos e quantidades.

Moro em uma casa, em que local será feita a entrega?

Se você morar em casa, a entrega será realizada na primeira área coberta.

FORMAS DE PAGAMENTO

O site dos Carvalhos oferece 3 formas de pagamento para facilitar suas compras e para lhe oferecer maior comodidade: Cartão de Crédito, Boleto bancário e transferência Bancária.

Para efeito de promoções específicas, a forma de pagamento de alguns cartões pode sofrer alterações.

Não são aceitos cartões de crédito emitidos no exterior.

Fique atendo as formas disponíveis em sua compra.

Caso sua opção de pagamento tenha sido Boleto Bancário, o prazo para entrega de seu pedido será calculado a partir da confirmação do pagamento do boleto pelo banco. Esta comunicação entre a instituição financeira e a loja virtual pode levar até 03 (três) dias úteis. Desta forma, se o seu pagamento for feito rapidamente, a postagem do seu pedido será providenciada o mais breve possível.

Caso a sua opção de pagamento  tenha sido cartão de crédito, após aprovação do crédito pela administradora do seu cartão, alertamos que para sua segurança, as informações inseridas em seu pedido poderão passar por uma análise interna sujeitando este a confirmação. Esta confirmação pode se dar através de um contato telefônico ou e-mail etc, por isso, é muito importante que os seus dados cadastrais estejam sempre completos e corretos, inclusive com um telefone fixo para facilitar e agilizar o nosso contato. O prazo de entrega passa a ser considerado somente após a análise do seu pedido. Não aceitamos pagamentos efetuados com Cartões de Crédito emitidos fora do Brasil.

* Parcelamento em até 10X sem juros, com parcela minima de R$50,00 .

ENTREGA

Serão realizadas em até 5 dias úteis (de segunda à sexta).

O cálculo do valor do frete será feito automaticamente no fechamento das suas compras e será apresentado separadamente no seu pedido.

Efetuamos entregas no Recreio e Barra da Tijuca. Para outras localidades estará disponível o método PAC e SEDEX dos Correios.

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